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大众网见习记者 李燕琦 通讯员 袁常博 孙启耀 枣庄报道
家住枣庄市薛城区邹坞镇的张奶奶，今年已经81岁高龄，曾因脑梗死在薛城区人民医院重症医学科住院治疗。由于脑梗死导致的失语、肌力下降和吞咽困难，张奶奶只能通过胃管进食。
6月21日，张奶奶胃管意外脱落，家属通过各种办法也无法协助张奶奶经口进食，家属愁苦之际回想起在薛城区人民医院了解到的“互联网+护理服务”，只需通过app下单，即可获得上门护理服务。于是家属拨通科室电话询问相关事宜。重症医学科护士长张蕾问清情况后，考虑老人身上还留置尿管，便多带了一套尿管包备用。张蕾携带用物和刚下夜班的护师袁常博一同前往张奶奶家中，亲自指导家属如何使用“九州优护APP”线上下单上门服务。在确认患者信息并评估患者基本情况后，张蕾和袁常博共同协作完成胃管置管术，通过检查确认胃管在位通畅后，又贴心地进行了二次固定，从而减少胃管意外脱落的风险。张蕾为家属详细介绍了胃管的使用方法和各类注意事项。由于张奶奶长时间卧床又有糖尿病史，评估其发生皮肤压力性损伤的风险很大，随后，张蕾护士长指导家属翻身技巧及皮肤护理的相关知识。评估中还发现张奶奶的尿管也已经到更换日期，一并给予置换。临走前，还专门将自己和科主任的手机号留给了家属。
家属高兴地表示：“太感谢你们了，一趟解决了两件麻烦事，以后真是太方便了！”
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